LG: история успеха и причины провала

С чего всё начиналось?

Чтобы понять величие LG, нужно понять, в какое время родилась компания и какие трудности ей пришлось преодолеть.
В середине прошлого века Корея была отсталой аграрной страной с неграмотным населением. После Второй мировой войны инфраструктура страны лежала в руинах. В 1950-х годах большинство стран мира начали восстанавливаться, а Корея была охвачена очередным вооруженным конфликтом. В результате Корейской войны страна была разделена на два государства: Южную и Северную Корею.

В таких непростых условиях 5 января 1947 года Ку Ин-Хве зарегистрировал компанию с милым для слуха русского человека названием Lak Hui Chemical. Первые продукты компании — крем для лица и зубная паста Lucky. Компания быстро росла, и продукция пользовалась большим успехом. Паста была настолько популярна, что в 1974 году Lak Hui Chemical была переименована в Lucky Co., Ltd.

«Золотая звезда»

С 1952 года компания пытается расширить сферу деятельности и входит в бизнес по производству пластика и изделий из него. Спустя пять лет при поддержке государства открывается дочерняя компания GoldStar, которая производит бытовую технику и электронные товары. Первым продуктом GoldStar был транзисторный радиоприемник.

Благодаря государственной поддержке с начала 1960-х годов Lak и подразделение GoldStar быстро росли и развивались. За более чем двадцать лет обе компании стали промышленными гигантами в Корее, успешно освоив многие смежные отрасли, расширив продуктовую линейку от вентиляторов, пластиковых окон, телевизоров, нефтепродуктов, лифтов до собственных полупроводников.

В конце 80-х GoldStar и Lucky стали крупнейшими компаниями в Корее. Lucky занимает лидирующие позиции в химической промышленности, а Goldstar — на рынке бытовой электроники.

Примерно в то же время GoldStar выходит за пределы Кореи. В 1982 году он открыл завод по производству цветных телевизоров, видеоплееров и микроволновых печей в США. В 1986 году налажено производство в Европе.

Рождение бренда LG

За десятилетия успешного развития и роста компания становится транснациональной компанией, в которую входят десятки компаний. А в 1995 году руководство решило объединить все существующие бренды в единый конгломерат. При слиянии первые буквы Lucky и GoldStar были взяты для названия новой компании и получили LG.

Рост и процветание

В начале 2000-х компания LG заняла лидирующие позиции в мире на рынке жидкокристаллических и плазменных телевизоров и остается ими по сей день. В настоящее время портфель LG Group включает 44 компании, штат сотрудников более 200 000 человек, компания имеет 200 представительств и подразделений в 80 странах мира.

Привычка быть первыми

На протяжении всей истории Lucky, GoldStar, а позже и LG стремились к инновациям, старались быть первыми и не боялись экспериментировать. Для этого компания активно инвестировала в исследования и разработку новых технологий. Еще в 1973 году она основала Образовательный институт Йонам.

GoldStar был пионером на внутреннем рынке, и можно сказать, что слова «первый в Корее» являются синонимом GoldStar. С начала 60-х компания первой в Корее запустила ряд достаточно сложных продуктов:

• 1959 г. — первый транзисторный радиоприемник;
• 1964 г. — первая АТС;
• 1960-1970 годы — первый фен, холодильник, телевизор, кондиционер, стиральная машина, лифт, кассетный магнитофон и первый корейский телефон;
• 70-е годы – компания налаживает производство собственных микросхем и оптоволокна;
• 80-е годы — выпуск первого корейского видеомагнитофона, проигрывателя компакт-дисков, первой в Корее микроволновой печи;
• 1983 г. — первая в Корее лаборатория дизайна и центр дизайна GoldStar в Ирландии;
• 1998 год — анонс первой в мире 60-дюймовой плазменной панели. Да, в те времена все смотрели на маленькие горшечные телевизоры, а тут 60-дюймовая плазма;
• 2001 год — запуск серии бытовой техники, которую можно подключить к интернету и фактически сделать первые реальные шаги к построению «умного» дома.

Лидер во всём

В 2001 году компания выходит на рынок GSM-телефонов и стремительно развивается на нем. С 2004 года компания неизменно входит в пятерку крупнейших производителей телефонов в мире.

На данный момент LG является безоговорочным лидером на рынке больших OLED-панелей для телевизоров. У Samsung и других компаний OLED-дисплеи гораздо меньшего размера. LG является лидером по производству матриц более 30 дюймов. Компания продает панели производителям телевизоров, таким как Sony, Panasonic и Philips. Ходят слухи, что Samsung планирует запустить линейку OLED-телевизоров на базе панелей LG в 2021 году.

Читайте также: Холодильник LG GC-Q247CAMT — где же купить дешевле?

А в 2013 году LG стала третьим по величине производителем смартфонов после Samsung Electronics и Apple. LG нашла партнера в лице Google, выпустив два Nexus подряд. В 2012 году Nexus 4 оказался невероятно хорошим и крутым устройством. В следующем году Nexus 5 стал еще более культовым. Затем появился не менее крутой и культовый Pixel 2XL.

Компания Lak Hui Chemical Industries

В 1947 году Ку Ин-хве основал Lak Hui Chemical Industries. Эта организация занималась производством крема для лица. Со временем ассортимент продукции расширяется. Компания начинает производить зубную пасту под названием Lucky. Его популярность была настолько высока, что слово «Счастливчик» ассоциировалось исключительно с зубной пастой абсолютно во всей Корее.

Именно эта компания со временем стала основой для последующего создания LG. Постепенно Ку Ин-хве расширил линейку бытовой химии, стал выпускать продукцию, уже завоевавшую популярность в Европе и США. Понемногу небольшая компания стала превращаться в достаточно успешное предприятие, которое смогло открыть для себя новые рынки сбыта. Например, организация начала производить пластмассовые изделия.

Компания GoldStar

В середине 1950-х годов руководство Южной Кореи пришло к выводу о необходимости создания правильных условий для производства сложной техники, в которой нуждалось не только население страны, но и государственные ведомства. Конечно, проблему можно было решить, построив нормальные производственные центры, но местного бюджета не хватало на строительство заводов.

Мы постепенно приближаемся к истории LG, так как Ку Ин Хве заинтересовался новым рынком, а именно производством бытовой техники. Ему удалось договориться с президентом страны, убедив его, что новые заводы в будущем способны приносить огромную прибыль. Для этого необходимо получить доступ к мировому рынку.
Все имеющиеся у него средства Ку Ин-хве вложил в производство транзисторных радиоприемников, которые продавались под торговой маркой Goldstar, ставшей прообразом бренда LG.

Осенью 1958 года корейский бизнесмен открывает свой первый завод Goldstar. Через год на местном рынке появляется первый ресивер корейской компании.
Новая компания по производству радио стала частью бизнес-империи Ку Ин Хве. Его компания Lak Hui Chemical Industries постепенно превращается из крупного игрока на рынке бытовой химии в высокотехнологичного гиганта по тогдашним меркам Южной Кореи.

Первая продукция

Важно понимать, что примерно в то же время в соседней Японии, будущий гигант производства технологий Sony, как и LG, начали свой путь радиоприемники на ранних этапах своего существования. Goldstar был пионером, потому что корейцы ничего не слышали о радио до 1959 года.
Ассортимент продукции постепенно расширялся. Например, через год после выпуска первого радио началось производство электровентиляторов. В настоящее время Goldstar занимает лидирующие позиции в области электротехники. Компания не планировала останавливаться. Через некоторое время в продаже появляется первый дисковый телефон.

Сегодня LG, как и вся Южная Корея, является центром инноваций и революционных технологий. Однако так было не всегда. Изначально местные производители не продавали свою продукцию в другие страны. Первоначальные планы Ку Ин Хве заключались в том, чтобы экспортировать продукцию, поэтому Goldstar нарушает очень странную традицию, продавая свои радиоприемники за границу.

В 1963 году на корейском рынке электротехники появились первые фены, которые также производила компания Goldstar. Ассортимент продолжал быстро расти. Государственные заказы также сыграли важную роль. Например, на ранних этапах корейские врачи скорой помощи пользовались продукцией марки LG, а точнее Goldstar. Государство купило телефонные станции, которые впервые были полностью автоматизированы.

Создание корейской электроники

Каждый год Goldstar радует корейских потребителей новыми продуктами. Развитие местной электротехнической промышленности началось с появления в продаже бюджетных холодильников. Через некоторое время на прилавках появились черно-белые телевизоры. Однако Ку Ин-Хве не забросил свой первоначальный бизнес по продаже косметики под брендом Lak Hui. Основатель LG также пытался активно инвестировать в новые бизнес-проекты. В 1967 году он инвестировал в строительство нефтеперерабатывающего завода.
В истории LG 60-е годы характеризовались производством телевизоров, стиральных машин, кондиционеров и холодильников. Разумеется, что это был далеко не весь перечень продуктов. Период динамичного развития закончился со сменой президента компании в 1969 году, когда Ку Ин Хве сменил на руководящей должности его сын Ку Джаген. На тот момент организация уже была переименована в Lucky Group. Основными подразделениями по-прежнему оставались Goldstar и Lucky Chemical.

Первый офис Lak Hui Chemical Industries в Пусане
В 1973 году был представлен первый видеоплеер. Однако в продаже он появился только через 6 лет. Это связано с тем, что первоначальная цена была необычно сильно завышена. Наверняка многим имя Лак Хуэй может показаться странным. Постепенно компания становилась все более популярной на европейском и американском рынках. Поэтому было принято решение о ребрендинге, в результате которого название было изменено на Lucky Co.
Обновленная организация продолжила выпуск всех видов изделий из ПВХ. Ближе к концу 70-х началось производство пластиковых окон. Опять же, рассматриваемая организация первой начала выпускать такую ​​продукцию.

Объединение компаний под брендом LG

Именно процесс консолидации заложил основу для появления LG. Все началось в 1991 году, когда была организована новая компания Lucky Goldstar Welfare Foundation. Ку Джаген по-прежнему доминировал. В 1995 году президент технологической империи понял, что бренды Lucky и Goldstar изжили себя. Весь бизнес нуждался в немедленном выходе на новый уровень.

Поэтому было принято решение зарегистрировать новый бренд, который мог бы объединить эти два бренда. Здесь начинается история LG. Для более практичной системы управления было решено создать несколько отделов, каждый из которых отвечал за свое направление. Например, сфера деятельности LG Electronics — производство бытовых электроприборов.
После слияния компаний, а также создания единого бренда LG Ку Джаген вынужден уйти на пенсию. Бразды правления переходят к его сыну Ку Бонму, который становится председателем.

Новая история компании LG

Видеомагнитофоны всегда были важной частью истории LG. Компания продолжала усердно работать над созданием этой техники. Первое цифровое устройство появилось в 1981 году, до этого выпускались только аналоговые модели. С этого момента начинается активный рост интереса пользователей к видеоплеерам.
В истории LG была и неудачная попытка выйти на рынок компьютерной техники. В начале 80-х был представлен первый корейский компьютер, но он с треском провалился. Поэтому руководство быстро отказалось от неудачного направления. Спрос на оборудование Goldstar продолжал расти, а производственных мощностей не хватало. Поэтому начинается строительство первого зарубежного завода. Он был построен в США, штат Алабама. Здесь собирали телевизоры.

80-е годы также вошли в историю LG как эпоха производства всевозможных музыкальных плееров. Музыкальные плееры были положительно восприняты потребителями. Поэтому компания использовала имеющуюся разработку для производства дисководов для компьютеров. Разработчики корейского бренда всегда искали новые решения. Например, видеокамеры были сделаны, но они все еще были аналоговыми. К концу шокового десятилетия было построено несколько заводов за границей, а именно в Германии, Египте, Таиланде, Италии, Индонезии и на Филиппинах.

Новые возможности

Настоящий прорыв случился в 70-е годы, когда корейский бренд не свернул с пути инноваций и активно работал над созданием новой техники. Плоды упорного труда не заставили себя долго ждать. На отечественном рынке появляются первые цветные телевизоры LG. Чтобы повысить эффективность принципиально нового продукта, Ку Джагэн решает поглотить частную телекомпанию Busan Munhwa.
Такое поглощение действительно имело смысл, поскольку именно через этого поставщика было создано цветное телевидение. Другого способа показать все прелести новых телевизоров не было. LG заключает контракт с IBM, согласно которому начинается совместное создание мультимедийных технологий. Все конкуренты постепенно перешли на цифру, южнокорейский бренд не мог остаться в стороне.

Штаб-квартира LG в Сеуле
Знаковой датой в истории бренда LG стал 1988 год, когда состоялась презентация 60-дюймовой плазмы. Однако запуск серийного производства этого устройства в то время был невозможен. Разработчики представили рабочий прототип, который был скорее смелым экспериментом, чем готовым продуктом.
Однако со временем плазмы компании появились в продаже. Стоит признать, что южнокорейский технологический гигант до сих пор является одним из лидеров рынка телевизионного оборудования. Именно LG одной из первых начала продавать ЖК-телевизоры с поддержкой 4К.

Выход на рынок смартфонов

История LG тесно связана с мобильными устройствами. Корейский производитель начинал с простых «раскладушек». Однако появление операционной системы Android навсегда изменило отрасль. Организация переходит на смартфоны.
Сегодня корейский бренд не входит в ТОП лучших производителей мобильных устройств, но яркие победы на этом поприще все же были. Например, компания LG создала первый в мире смартфон с экраном, способным транслировать стереоскопическое изображение. Коммерческое название этого устройства — LG Optimus 3D. Однако настоящим бестселлером смартфон не стал из-за необычно высокой цены.
Похожие статьи:

• Компания AMD: история развития технологического гиганта
• Adidas: история основания известного бренда
• Компания «Лего»: история развития известного бренда игрушек
• Huawei: история развития китайского бренда
• Sony: история создания и развития известного бренда

 

Подразделения компании LG

За всю историю бренда LG несколько раз менялись форма собственности компании и структура управления бизнес-проектами. Организация состоит из большого количества отделов и отделов, что создает некоторую путаницу. В нынешнем виде южнокорейский бренд представляет собой финансово-промышленную группу LG Group, в состав которой входят:

• LG Home Entertainment — разработка и производство LCD, плазменных телевизоров, а также видеотехники, ноутбуков и компьютерных мониторов. Менеджмент отмечает, что этот вектор остается приоритетным для LG;
• LG Home Appliances — производитель бытовой техники, в том числе фенов и холодильников. Южнокорейский бренд предлагает большой выбор;
• LG Air Conditioning and Energy Solutions — проектирование и внедрение систем кондиционирования, очистки воздуха бытового и промышленного назначения;
• LG Mobile Communications — разработка и внедрение мобильных технологий. Отдел производит телефоны и смартфоны. Как ни странно, обычные кнопочные модели до сих пор продолжают пользоваться спросом.

Теперь вы знаете, чья компания LG, и по какому принципу она работает. Разделение финансово-промышленной группы на отделы позволяет более эффективно контролировать рабочие процессы.

LG сейчас

Главный офис корейского бренда по-прежнему находится в Сеуле. За последние несколько лет организация добилась значительного прогресса в индустрии дисплеев. LG даже поставляла экраны для смартфонов Apple. Многие производители телевизоров продолжают использовать матрицы именно этой организации. Именно на рынке телевизоров LG до сих пор является одним из флагманов, задающих тренды. Все остальные сегменты пока имеют второстепенное значение.

Ку Бонг Му — нынешний генеральный директор LG
Если говорить о финансовых показателях, то у финансово-промышленной группы с этим все в порядке. Годовой оборот составляет почти 50 миллиардов долларов. Общее количество сотрудников составляет более 90 000. Для многих история LG является путеводной звездой. Все начиналось как небольшое предприятие по производству зубного порошка, но своевременная реакция на тенденции в мире технологий позволила добиться столь значительных успехов. Это показатель того, что каждый предприниматель должен быть в курсе событий.

Интересно, что история LG основана на семейных традициях. Бразды правления передаются от отца к сыну. Но даже такой консервативный подход не подводит. В истории LG не было серьезных кризисов, которые могли бы привести к краху империи. Тарас С. Частный инвестор, предприниматель, блогер. Инвестирую с 2008 года. Зарабатываю в интернете на высокодоходных проектах, криптовалютах, IPO, акциях и других активах. Совладелец нескольких ресторанов и сети магазинов электроники. Даю советы партнерам, делюсь опытом.

Стремительное падение и его причины

За последние шесть лет мобильный бизнес LG резко упал. За этот период компания понесла убытки в размере около 4,6 млрд долларов. Доля LG на мировом рынке смартфонов упала до 2%. Что-то пошло не так? Как такому гиганту, как LG, удалось избавиться от всех полимеров? Есть несколько причин. Давай выясним!

Первая причина краха — желание быть первой любой ценой

LG всегда старалась вывести на рынок то, что еще никто не выпускал — в индустрии смартфонов такой подход сыграл злую шутку. Проблема в том, что когда ты пытаешься первым сделать то, что до тебя еще никто не делал, ты просто обречен на ошибки. Вопрос в том, насколько критичны эти ошибки. Итак, почти всю свою историю на рынке смартфонов компания LG старалась выпускать перспективные инновационные устройства, которые почти всегда имели недостатки. Некоторые из них мелкие, а некоторые испортили все впечатление об устройстве и бренде в целом.

ЛГ Прада. 2006 год — первый телефон с полноценным сенсорным экраном на передней панели. Да, это был не iPhone, а LG Prada. Почему так мало людей его помнят? Все просто: LG Prada не был смартфоном и работал на собственной операционной системе.

LG Оптимус 3D. Первый Android-смартфон с двумя камерами, выпущенный в 2011 году. Вторая камера была необходима для записи 3D-видео, которое затем можно было просматривать прямо на 3D-экране смартфона без очков. Не та фича, из-за которой хочется выкинуть деньги на LG, согласитесь?

LG Optimus 2X и LG Optimus 4X HD. Также в 2011 году LG представила первый двухъядерный смартфон Optimus 2X. Буквально через год компания выпускает первый в мире четырехъядерный смартфон LG Optimus 4X HD. Тут LG угадала тренд: сейчас многоядерные смартфоны — обычное дело.

LG Оптимус Ву. Этот смартфон выйдет в 2012 году. У него необычный квадратный экран с соотношением сторон 4:3. Это было блестящее устройство, оно поддерживало стилус, но такие фаблеты, как Galaxy Note, не оставляли ему шансов.

LG Optimus G. В конце того же 2012 года вышел бестселлер LG Optimus G. Модель действительно получилась удачной. Красивый стеклянный корпус, мощное железо и приемлемая цена. В Optimus G не было каких-то вычурных функций — это был просто хороший смартфон по хорошей цене.

Google Nexus 4. В том же 2012 году Google и LG стали партнерами и на базе Optimus G выпустили Nexus 4. Смартфон был очень популярен и хорошо продавался. Но, к сожалению, среди владельцев Optimus G и Nexus 4 было немало отзывов о браке. Пользователи жалуются на перегрев и быструю разрядку аккумулятора.

LG G2. Затем, в 2013 году, LG G2 представляет минимальные рамки по бокам экрана. Смартфон сразу выглядел круто и необычно. Но и здесь не обошлось без брака: пользователи жаловались на засвет внизу экрана или сталкивались с желтыми пятнами клея под экраном.

LG G Flex и G Flex 2. Чуть позже компания выпускает один из первых в мире сгибаемых смартфонов — G Flex. Это устройство назвали «смартфоном будущего». Главной особенностью является форма корпуса и возможность немного сгибаться. У G Flex определенно был вау-фактор. Еще одной особенностью аппарата является пластик на задней панели телефона, который может сам себя чинить и тем самым заделывать мелкие царапины на поверхности. К сожалению, гибкость смартфона не дала пользователю ничего, кроме вау-эффекта, а самовосстанавливающийся пластик оказался бессилен против чуть более серьезных царапин. Если первый Flex как-то еще продавался из-за своей необычности, то второе поколение LG G Flex 2 не пошло вообще. В результате компании пришлось свернуть линию.

LG G3. В 2014 году выходит LG G3, первый смартфон на рынке с лазерным автофокусом и фантастическим разрешением qHD. Хотя автофокус был действительно молниеносным, камеры во флагманах LG никогда не были сильной стороной. Кроме того, у G3 были проблемы с корпусом: у некоторых пользователей были трещины в районе ИК-порта.

Nexus 5. В том же году LG и Google выпустили поистине легендарное устройство. Nexus 5 до сих пор занимает особое место в моем сердце. Но к сожалению, даже такой легендарный агрегат не избежал проблем с браком. У Nexus 5 треснула крышка в районе кнопок громкости или в районе лотка для симки. Камера HDR+ была очень хороша, но батареи совсем не хватало.

LG G4. В 2015 году свет увидел LG G4. Версия с кожаным чехлом выглядела свежо и необычно, но смартфон оказался провальным. Дело в том, что запуск G4 совпал с проблемами, которые были у Qualcomm. Первые партии Snapdragon 810 сильно грелись и тормозили, поэтому LG пришлось спешить с переходом на урезанный Snapdragon 808. Несмотря на это, смартфон все равно грелся и тормозил, а по производительности даже отставал от конкурентов. 808 не убрал лишнее разрешение экрана. Кроме того, ситуацию усугубляла неприлично перегруженная оболочка Optimus UI. Также был частый брак материнских плат. А кожаный чехол очень быстро затерся и превратился во что-то совсем некрасивое. В результате у LG G4 были очень плохие продажи.

ЛГ В10. В 2015 году параллельно с основной линейкой флагманов компания LG запустила дополнительную линейку — V. По сути, это тоже флагманские устройства, но с еще более смелыми и экспериментальными характеристиками. V10 — первый смартфон с двойной фронтальной камерой и дополнительным дисплеем. Второй модуль имел сверхширокоугольную оптику и был необходим для групповых селфи. А второй небольшой OLED-экран, расположенный над основным экраном, можно использовать для быстрого запуска различных функций, таких как фонарик и отображение уведомлений. По задумке инженеров, таким образом вы будете меньше пользоваться большим экраном и экономить заряд батареи. Но на самом деле польза от такого решения сомнительна. Не прижилась и вторая фронтальная камера — оказалось, что достаточно одного сверхширокоугольного объектива.

LG G5. В 2016 году появился первый смартфон с экраном 18:9. Можно похвалить компанию за смелость и попытку продвинуть идею модульности в массы, но реализация идеи хромала, причем на обе ноги. Модули назывались LG Friends. На момент запуска для G5 были доступны два модуля: Cam+ и звуковой модуль Hi-Fi. Фотомодуль увеличил емкость аккумулятора и добавил практичную ручку, как на фотомыльнице. На рукоятке была кнопка спуска затвора и колесико трансфокатора. Аудиомодуль добавил в смартфон продвинутый ЦАП для прослушивания звука в Hi-Res.

С реализацией LG модульного смартфона все, что могло пойти не так, пошло не так. Модули нельзя было менять на лету. Батареи пришлось отключить. Из-за конструктивных особенностей системы замены модулей крышка аппарата протекла, нижняя панель неплотно прилегала к телефону, имелся зазор, куда мог забиться мусор и попасть влага. Дизайн в целом был хлипким, да и тактильное впечатление устройство оставило менее приятное.

Модули непригодны. Модуль Cam+ не повлиял на качество изображения, а продлить жизнь смартфону можно с помощью обычного Power Bank. Звуковой модуль способен оценить мало кто, разбирающийся в звуке. Да и к тому же зачем делать отдельный модуль, если на материнке можно разместить продвинутый ЦАП? Чуть позже LG поработает над ошибками и выпустит V20, модель с упором на звук.

ЛГ В20. Это первый в мире смартфон со счетверенным цифро-аналоговым преобразователем, выпущенный совместно с Bang & Olufsen. Основная функция перенесена из V10. Второй маленький экран расположен над основным экраном. Из него можно звонить любимым контактам или включать и выключать фонарик, Wi-Fi, Bluetooth и другие функции. Он также показывает предупреждения и время с датой. Но оказалось, что опять же новшества LG были никому особо не нужны. Дополнительный экран выглядел странно, особенно на фоне постоянно включенных дисплеев, которые предлагали аналогичную функциональность. Усилия Bang & Olufsen и LG в плане звука также мало кто оценил.

LG G6. В 2017 году выйдет LG G6. Было принято решение отказаться от модулей — V20 показал, что хороший ЦАП можно сразу впаять на плату. G6 сделал именно это. Рамки вокруг экрана были дополнительно уменьшены. Наконец, мы добавили защиту от воды и военную стандартную защиту от ударов и пыли.

Но самое главное: у G6 не было существенных косяков и недостатков. Но и убойных фишек у него тоже не было. Это был просто хороший смартфон. К сожалению, в этот раз бренд оставил негативное впечатление. Потребители перестали понимать, зачем им покупать LG, если на рынке полно других, более достойных и интересных устройств.

Пиксель 2XL. 2017 год ознаменовался для LG выпуском одного из самых культовых устройств компании. Смартфон был оснащен процессором Snapdragon 835, имел 4 ГБ оперативной памяти и шестидюймовый дисплей POLED-QHD. На бумаге Pixel 2XL должен был стать телефоном мечты. Программное и аппаратное обеспечение Google высшего класса AAA. Но на практике LG умудрились напортачить с экраном и сборкой. Первые партии устройств поставлялись с бракованными дисплеями. Они подвергались быстрому выгоранию. Кроме того, у экранов были проблемы с корректным отображением оттенков под углом.

LG V30 и V30+. В конце 2017 года компания представляет второй флагман V30, на нашем рынке V30+. По сути, это все тот же G6, но уже на стероидах. От концепции дополнительного экрана решили отказаться и пошли по пути остального рынка: установили OLED-матрицу с Always-On. Без основной изюминки, дополнительного экрана, V30 стал обычным телефоном. К сожалению, выпуская такие серые и безликие устройства, LG начала терять свою аудиторию.

LG G7 ThinkQ. Это логическое продолжение G6. По сути, тот же хороший смартфон, но с более обновленным железом и «чёлкой» спереди. G7 тоже получился безликим и обыденным, он ничем не выделялся из толпы китайцев с таким же дизайном и «бах», фишек у него не было. Поэтому и без того неважные продажи начали стремительно падать.

ЛГ В40. Как и V30, LG V40 был разработан на основе текущего флагмана. У V40 такой же «взрыв», как у G7. По сравнению с предшественником к основной камере добавили одну фронтальную камеру и еще один зум-объектив. Подтянули железо, а в остальном концепция не изменилась по сравнению с V30 и G7: противоударный корпус, влагозащита — все осталось на месте.

LG V50 и G8, G8s и G8x. Следующим был LG V50, первый смартфон компании с поддержкой 5G, и серия флагманов G8, G8s и G8x. Все те же скучные и обычные смартфоны без ярких функций. К этому времени продажи смартфонов LG окончательно снизились, и руководство поняло, что нужно что-то менять. Скорее всего, в этот момент инженерам дали полную свободу действий и компания начала выпускать очень странные и неоднозначные решения.

В линейке G8 прямо в «челке» разместили 3D-TOF-камеру с инфракрасными датчиками. Нужен для пары довольно глупых штук: разблокировка с помощью капиллярного узора в ладони и управление смартфоном с помощью жестов.

Потребителю предлагалось приобрести для G8X интересный аксессуар, представляющий собой откидную крышку с двумя встроенными экранами. Первый экран небольшой монохромный снаружи для уведомлений и часов, а второй точно такой же, как и на смартфоне, на 6,4 дюйма. Как вы понимаете, практической пользы от такого решения немного, и эта фича не стала двигателем продаж.

Сворачиваемый LG. Ближе к концу 2020 года в сети появились анонсы и утечки от LG, демонстрирующие футуристический концепт LG Rollable. К сожалению, дальше съемки рекламных роликов компания не пошла. Вместо этого LG выпустила Wing.

Крыло LG. Смартфон стал похоронным звонком мобильного подразделения LG со складным Т-образным экраном. Выглядит эффектно и необычно, но на самом деле реальной пользы от такого дизайна мало. Большинство приложений не оптимизированы и никогда не будут оптимизированы для этой функции устройства. Несколько приложений, которые могут использовать второй экран, предлагают сомнительные преимущества. Понятно, что такой необычный смартфон стоит дороже обычного и продается не на всех мировых рынках. Помимо высокого ценника, Wing работает на уже устаревшем Snapdragon 865. Словом, устройство непонятно для кого и непонятно зачем, как и большинство последних новинок LG.

Подведем небольшой итог: первая причина упадка смартфонов LG — погоня за инновациями, пришедшаяся в ущерб качеству. Систематический брак накапливал негативный осадок у потребителя. Сюда же добавим довольно высокую цену на смартфоны LG.

Вторая причина краха — прошивка

В последние годы LG отставала от своих конкурентов, когда речь шла о программном обеспечении. Прошивка была откровенно ужасной. Куча ненужного и плохо работающего встроенного софта и фич. Все это создавало ненужную нагрузку на оборудование и мешало LG своевременно обновлять Android на своих устройствах. Задержка перехода на следующую версию Android у конкурентов иногда достигала 6-8 месяцев.

Третья причина краха — конкуренция

По какой-то причине LG не удалось создать из своих смартфонов высококлассный и привлекательный бренд. Сравнивая iPhone со смартфоном на Android, они автоматически берут Samsung в качестве противовеса. В среднем и бюджетном сегменте конкуренция еще жестче: китайцы научились творить чудеса за копейки. Но LG этого не понимала, требовала от потребителей столько же денег, сколько Samsung или Apple, а взамен давала столько же, сколько китайские бренды за копейки. В то же время смартфоны LG часто имели проблемы с качеством, имели микросхемы сомнительного использования и работали на криво прошивке, которая очень медленно обновлялась.

Четвёртая причина краха — отставание камер

Смартфоны LG редко могут похвастаться лучшим качеством изображения и видео на рынке. Да, некоторые модели вполне достойно снимались на фоне конкурентов, но они были не самыми лучшими. В какой-то момент система автофокусировки LG была довольно хорошей, и запись видео также была похвальной. Но, повторюсь, смартфоны LG никогда не были лучшими фотофлагманами. Когда вы покупаете устройство премиум-класса, вы ожидаете, что оно будет делать снимки, как Galaxy, Pixel или Huawei серии P или Mate. Но флагманы LG часто отставали от фотофлагманов на рынке.

Итог

LG годами копала могилу мобильного подразделения. Смартфоны компании всегда вызывали споры. С одной стороны, постоянные попытки внедрить инновации, а с другой — производственные ошибки и досадные технические просчеты. Посредственная прошивка с жутко запаздывающими обновлениями, неважные камеры и более качественные предложения от конкурентов выставили смартфоны LG не в лучшем свете.

Все эти проблемы тянулись из года в год и носили систематический характер. А это в свою очередь сформировало негативный опыт и имидж LG у потребителя. Люди все чаще задавались вопросом, зачем покупать дорогой смартфон LG со странными новшествами, которые редко нужны в реальной жизни. Кроме того, на брак можно было легко наткнуться, и все это за достаточно высокую цену.

Создается впечатление, что LG до последнего вздоха не понимала, в какой момент свернула не туда и что-то сделала не так. То, что вообще никому не нужно, кроме маркетологов и менеджеров самой LG. Мне кажется, LG стоило прислушаться к своим покупателям и острее реагировать на изменение рыночных тенденций.

Лично я не ностальгирую по LG. Это рынок, и на нем действует правило: выживает сильнейший. Благодаря конкуренции мы с вами, как конечные пользователи, получаем лучшие продукты за меньшие деньги. LG заменят более умные производители, и мы получим лучшее предложение за меньшие деньги. Я надеюсь, что ситуация с LG послужит уроком для таких брендов, как Sony и другие, и они поковыряются там и переосмыслят свой бизнес смартфонов.